Come possiamo aiutarvi?

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QUALITÀ E RISERVATEZZA

A Surrey Translation Bureau siamo orgogliosi di fornire traduzioni di alta qualità, ed è per questo che abbiamo introdotto misure di controllo rigorose. Surrey Translation Bureau ha conseguito la certificazione BS EN ISO 9001:2015 e la certificazione indipendente BS EN ISO 17100:2015, lo standard europeo che stabilisce quali requisiti debbano possedere le agenzie di traduzione per offrire un servizio di qualità.
Fornire traduzioni di qualità è la nostra priorità. In che modo garantiamo che i nostri servizi e prodotti siano sempre della più alta qualità? Grazie a…

Uno staff altamente qualificato

Il nostro team di project manager è composto interamente da linguisti professionisti e qualificati, con un titolo di studio universitario in lingue. I nostri Project Manager sono inoltre utenti certificati nell’uso del software SDL Trados StudioI project manager sono assistiti dal nostro team interno di traduttori.

Una selezione e una valutazione rigorose dei traduttori

Collaboriamo solo con traduttori professionisti, selezionati con cura dal nostro reparto risorse dedicato. I nostri traduttori devono possedere qualifiche ufficiali o esperienza lavorativa equivalente, e tutti i nuovi freelance sono sottoposti a un test prima di essere approvati e inseriti nel nostro database. I test sono corretti da traduttori esperti e di fiducia della stessa combinazione linguistica, i quali ci forniscono un riscontro dettagliato. Inoltre, verifichiamo le referenze dei candidati e testiamo la loro capacità di usare i software di traduzione.

Un rigoroso controllo della qualità

Verifichiamo la qualità di ogni traduzione, indipendentemente dalla sua lunghezza o dal tipo di servizio richiesto.
Comunichiamo sempre con i nostri clienti per assicurarci di aver compreso a fondo le loro richieste e rispondere a qualsiasi domanda riguardante la traduzione.

Il processo di controllo della qualità varia a seconda del livello di servizio richiesto, ma, in ogni caso, anche in presenza di un minimo dubbio riguardo al contenuto o alla qualità della traduzione, la rimanderemo al traduttore o la faremo ricontrollare da un secondo linguista.

Prima di essere consegnate al cliente, le nostre traduzioni vengono analizzate da un software di controllo della qualità, il quale verifica in maniera automatica ortografia, grammatica e formato, per assicurarne la totale correttezza.
Se durante la traduzione sono stati utilizzati software di traduzione assistita (CAT), verifichiamo anche che il traduttore abbia rispettato le traduzioni precedenti e la terminologia approvata dal cliente.

Infine, per accertare il rispetto degli standard qualitativi, sottoponiamo a un controllo formale della qualità ogni centesimo lavoro svolto.

Uniformità dei progetti

A ogni cliente è assegnato un unico project manager che organizza un team di traduttori dedicato per tutti i vostri progetti; in questo modo, potranno imparare a conoscere le vostre preferenze e tenere conto di eventuali commenti nei lavori successivi.

Utilizziamo inoltre dei software di traduzione assistita (CAT) che permettono al traduttore di avere accesso alle frasi e alla terminologia usate nei progetti precedenti, e dunque di tradurre sempre allo stesso modo testi specifici, come slogan, motti e titoli di linee guida e regolamenti.
Maggiori informazioni sull’uso dei CAT sono disponibili alla pagina Servizi aggiuntivi.

STB offre anche un servizio su misura per la gestione della terminologia. Per saperne di più, o per discutere le soluzioni possibili, visitate la nostra pagina Servizi aggiuntivi o scriveteci a hello@surreytranslation.co.uk.


Riservatezza

I vostri documenti sono importanti per voi, e anche per noi. Capiamo bene l’esigenza dei nostri clienti di proteggere i propri documenti e mantenere confidenziali le informazioni che contengono. La nostra procedura di riservatezza è parte integrante del nostro certificato BS EN ISO 17100:2015 e, per salvaguardare le vostre informazioni, tutto lo staff di Surrey Translation Bureau, sia interno che esterno, ha sottoscritto con l’agenzia un accordo di non divulgazione.

Su richiesta, ci rendiamo inoltre disponibili a firmare accordi di non divulgazione prima di ricevere i testi. Quando ci richiedete una traduzione, potete contare sul fatto che i vostri documenti sono trattati in modo sicuro e protetto e sono distribuiti unicamente alle persone direttamente coinvolte nel progetto.

In passato, abbiamo tradotto anche per clienti operanti nell’industria militare, che richiedevano livelli di sicurezza ancora più stringenti; su richiesta, saremo felici di definire livelli di sicurezza più elevati. Per ulteriori informazioni, vi invitiamo a contattarci all’indirizzo hello@surreytranslation.co.uk.

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Scoprite come possiamo aiutarvi

Per ricevere ulteriori informazioni sui nostri servizi di traduzione o per richiedere un servizio su misura, contattateci tramite la finestra di dialogo sul nostro sito o chiamateci al numero +44 (0) 1252 733 999.