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Contrôle qualité

Nous effectuons des contrôles qualité rigoureux pour chaque traduction. Si des erreurs potentielles sont identifiées, elles sont corrigées par le traducteur original ou par un réviseur indépendant avant la livraison au client. Ces contrôles comprennent des vérifications automatisées de l’orthographe, de la grammaire et de la mise en forme.

Si le projet a été effectué à l’aide d’un logiciel de traduction assistée par ordinateur (TAO), nous vérifions également que le traducteur a respecté les traductions précédentes et la terminologie approuvée par le client. Si un service d’édition ou de révision optionnel a été commandé, un deuxième traducteur révisera l’ensemble du document pour en vérifier l’exactitude, le style et la mise en forme.

ISO et adhésions

Surrey Translation Bureau est certifié de façon indépendante selon la norme de qualité générale des entreprises BS EN ISO 9001:2015 et selon la norme du secteur de la traduction BS EN ISO 17100:2015. Nous sommes également certifiés selon la norme de post-édition de traduction automatique 18587:2017.

Surrey Translation Bureau est membre de l’Institute of Translation and Interpreting (ITI – Institut britannique des traducteurs et interprètes), une association professionnelle indépendante qui s’engage à promouvoir, au Royaume-Uni, les normes les plus strictes dans le secteur de la traduction. Nous donnons régulièrement des présentations et des formations à d’autres membres de l’ITI, nous avons reçu des prix et même été membres du jury !

Par ailleurs, en tant que membres des chambres de commerce de Surrey, Thames Valley et Hampshire, nous avons la chance de rencontrer régulièrement d’autres entreprises de notre région et de comprendre leurs objectifs.

Confidentialité et RGPD

Nous savons que tout document qui nous est envoyé pour être traduit peut contenir des informations commerciales ou données à caractère personnel sensibles. Comme vous pouvez vous y attendre, nous respectons des procédures de confidentialité strictes, conformément à notre certification ISO 17100:2015, aux meilleures pratiques du RGPD et aux exigences spécifiques des clients.

En tant qu’agence, nous avons la responsabilité de protéger la confidentialité et de garantir la conformité de tous nos services informatiques et de stockage de données. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus de détails. Notre responsable de la conformité (gdpr@surreytranslation.co.uk) se fera également un plaisir de répondre à toutes vos questions plus spécifiques.